预约及就诊须知

一、预约就诊
（一）预约方式：
1. 我院一楼 “科瑞泰Q医终端机” 预约
2. 下载、安装“科瑞泰Q医” APP
3. 下载、安装“健康天津” APP
4. 预约、咨询电话：
　022-86428810 （周一至周日 上午8：00-12：00、下午13：30-17：00）
　022-86428718 （周一至周日 上午8：00-12：00、下午13：30-15：00）
（二）预约规则：
1. 预约时需提供患者本人真实姓名（包括儿童）、身份证号码、手机联系电话（可接收短信）。
2. 预约周期为2-14天内，因号源紧张，无法保证您的每次预约都能成功，敬请谅解。
3. 科瑞泰Q医客服电话：4009009120 。

二、取号、建卡、充值
1. 预约完以后，凭有效证件（身份证或医保卡）到自助机处取号。
2. 未带身份证及医保卡患者需要在就诊当日首先到医院自助机旁工作台处建卡。
3. 门诊任意自助机处均可取号、挂号、充值、缴费，建议卡内保留充足余额，以减少就诊过程中排队缴费时间。

三、温馨提示
（一）落实实名制就诊
1. 为保证患者权益，落实实名就诊，就医时须携带患者本人有效身份证件原件。
2. 有效身份证件包括：身份证、医保卡、户口本、驾驶证、暂住证、军官证、护照。
（二）药品发出，不予退换
1. 为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不予退换。
2. 取药时请认真核对，如有疑义，当即向药剂师提出，请勿将药品拿出窗口。
（三）开具诊断证明须持介绍信
1. 凡涉及司法办案需要，应接到公检法机关、交通管理部门等执法机关的介绍信，方可出具诊断证明书。
2. 因病退休、伤害、残疾、工伤、劳动鉴定、保险索赔、办理低保、生育第二胎等应接有关部门的介绍信，方可出具诊断证明　书。