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【百日行动】换位思考 做有爱心的白衣天使——医大眼科医院护理部举办“声临其境之急诊科医生”配音活动

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       为纪念2018年5.12国际护士节暨《护士条例》施行十周年,5月11日下午,以“声临其境之急诊科医生”为主题的配音活动在医大眼科医院三楼林少明报告厅成功举办。该活动不仅通过娱乐的形式让职工放松了心情,更推动了“改善医疗服务百日行动”精神在护理工作中的落实,帮助提升护理人员换位思考的能力,从而达到提高优质护理服务质量的目的。

        活动的内容十分新颖,护士们以科室为单位分别自选电视剧《急诊科医生》里的片段进行角色配音,然后由观众竞猜配音者,以生动有趣的形式令台下笑声不断。值得一提的是,配音者不仅包括医院的护士,还有医生的友情客串。剧中片段时而幽默搞笑、时而严肃感动、时而发人深省,比如剧中的护士和患者家属发生冲突、医生为小偷男孩出钱看病、医生因疲劳过度猝死在手术室等,这些情节让观众在娱乐的背后都有各自的感触与思考,是一场极具教育意义的视听盛宴。

        在所有情节中,让我们印象最深刻的便是护患矛盾。立场不同,所处环境不同的人,是很难了解对方感受的。正是因为大家都站在自己的立场的去思考问题,所以医患之间往往会产生很多的矛盾。在参与活动的同时,每一名医务工作者也在思考:患者一大早排队挂号,等候了一上午,肯定是想多向我们了解一些情况;患者马上就要接受手术,难免会有各种焦虑、害怕的情绪;有些患者甚至是借钱来治疗的,对于术中和术后预后肯定非常关心。其实,作为医务工作者,如果我们这时候能多些耐心,多解释几句,多些倾听,有很多问题都会迎刃而解。现场参与的医护人员纷纷表示,今后在遇到问题的时候,应该多做换位思考,体会患者的心情,这样医疗服务质量就会得到很大的提高,患者也就满意了。


        大爱无言,生命所托,健康所系。每一个拥有爱心的人都是天使。“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花。将这一径长途,点缀的花香弥漫,使穿枝拂叶的行人,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不是悲凉。”这也许是对护理工作最好的诠释。医大眼科医院也将积极响应“改善医疗服务百日行动”,让患者有更好的就医体验。


来源:护理部
编辑:胡岚岚  杨涛
责任编辑:孙国玲

    

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