天津医科大学眼科医院
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【先进典型】谱写尊老敬老的动人篇章——记天津医科大学眼科医院主管护师胡云敬

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    胡云敬,女,汉族,籍贯天津,中共党员,1991年9月参加工作,2003年6月加入中国共产党,现任天津医科大学眼科医院手术室护士,主管护师。
    按照天津市卫健委要求,我院积极推行老年人服务月工作,开展微笑服务行动。在此过程中,手术室护理骨干胡云敬从工作细节出发,认真梳理老年眼科患者在手术过程中的困难和压力。手术间内有严格的着装要求,纵然口罩、帽子全副武装,但依然挡不住她发自内心的微笑和全心全意为患者服务的热情。胡云敬在老年人服务月中出色地完成了工作,真正解决了老年患者手术过程中的后顾之忧,做到身心全方位护理。

换位思考 推己及人

    护理工作紧张繁忙,很多时候,午餐的时间都不能保证。但胡云敬从没有怨言,用她的话说,做好护理服务,就一定要换位思考。
胡云敬曾经患垂体瘤,躺在病床上的她心情非常紧张。此时,手术室护士热情地握住她的手,使她感到温暖和踏实,同时也让她体会到了身为患者的心情。病愈后,胡云敬回到工作岗位,时时刻刻都想着身为患者的那种紧张的心情。无论工作多么紧张忙碌,她总会在手术巡回过程中拉起患者的手,这些看似简单的肢体接触,却可以给患者带来极大的心里安慰。
    患者张大爷表示,自己患腰椎狭窄椎管瘤,经常腰疼,尤其是久坐后站立的过程,真是撕心裂肺的痛,上下手术床更是困难。见到这种情况,胡云敬都会用双手托住张大爷,非常用心,用自己的力量给与患者足够的支撑。


耐心交流 抚慰心灵

    胡云敬从事护理工作将近30年,和患者沟通交流的经验非常丰富。常有患者紧张地说:“医生,麻烦您多给我打一些麻药,少了不管用,上次我做了个小手术都很疼。”遇到这样的病人,胡云敬总是会多给一次麻药,并耐心交流:“阿姨,又给您点了很多麻药,放心吧,不会疼了。”术后,患者非常感激。
胡云敬总是跟周围的年轻护士们说,眼科手术痛苦其实并不大,疼痛的程度往往和麻药的计量无关,而是患者的心理因素在作怪。特别是许多对侧眼已经失明的患者,手术眼遮盖无菌敷料,躺在手术台上双眼都看不见,内心会非常恐惧,这个时候就更要耐心细心。用胡云敬的话说,就是多一句话、多扶病人一把的事。
    手术中总会响起胡云敬的声音:“阿姨,手术做完了,很顺利,别着急,我扶着您,您抓着我的手,慢慢坐起来,站起来,慢慢转身,您摸一下,面前有轮椅,我扶着您慢慢转身,坐下,脚踩在踏板上,身体往后倚,我们会送您回病房,回去好好休息。”这看似简单的交谈,实则给了患者极大的心理安慰。

    作为一名手术室护士,胡云敬在老年人服务月中充分发挥主观能动性,在工作中处处体现我院“仁爱、传承、创新”的精神,把每一位老年患者当做自己的亲人和长辈,用真心传递爱心,谱写全心全意为患者服务的动人篇章。


来源:党委办公室  护理部  发展部
编辑:胡岚岚  杨涛
责任编辑:孙国玲

    

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