为进一步践行党的群众路线，丰富党史学习教育形式，加强卫生健康精神文明建设和医德医风教育，改善服务态度，提高服务质量，提升群众满意度，努力构建和谐医患关系，2021年5月19日，我院召开全体医护、窗口人员医德医风培训。

　　医政科科长马文江以《提高人文素养，提供优质服务》为主题，通过深入分析医院投诉的相关情况，强化“提高沟通能力  做好患者服务”的意识。

　　副院长赵少贞强调：在日常沟通中，无论与同事还是患者，一定要注意交流的语气和态度，体现出尊重；在帮助患者选择晶体等耗材时，特别是高端晶体，一定要以患者的切身利益出发，时刻践行医院“仁爱、传承、创新”的院训，展现我院“一方净土、一潭清水”的良好风貌。

　　纪委书记张明以《学史力行 加强党对纠风工作的全面领导》为主题开展培训，强调政治能力的重要性。

　　院长李筱荣总结发言：希望大家在医疗过程中时刻牢记工作任务，治病救人的同时体现人文关怀；与患者沟通要体现耐心和善意。同时，广大医务工作者要提高学术水平，切实为患者消除病痛，解决问题，为百姓办实事，在中国共产党成立100周年、天津医科大学建校70周年即将到来之际，让我院行风工作迈上新台阶、再创新辉煌。