胡云敬，女，汉族，籍贯天津，中共党员，1991年9月参加工作，2003年6月加入中国共产党，现任天津医科大学眼科医院手术室护士，主管护师。

　　按照天津市卫健委要求，我院积极推行老年人服务月工作，积极开展微笑服务行动。在此过程中，手术室护理骨干胡云敬从工作细节出发，认真梳理老年眼科患者在手术过程中的困难和压力。手术间内有严格的着装要求，纵然口罩、帽子全副武装，但依然挡不住她发自内心的微笑和全心全意为患者服务的热情。胡云敬在老年人服务月中出色地完成了工作，真正解决了老年患者手术过程中的后顾之忧，做到身心全方位护理。

　　换位思考 推己及人

　　护理工作紧张繁忙，很多时候，午餐的时间都不能保证。但胡云敬从没有怨言，用她的话说，做好护理服务，就一定要换位思考。

　　胡云敬曾经患垂体瘤，躺在病床上的她心情非常紧张。此时，手术室护士热情地握住她的手，使她感到温暖和踏实，同时也让她体会到了身为患者的心情。病愈后，胡云敬回到工作岗位，时时刻刻都想着身为患者的那种紧张的心情。无论工作多么紧张忙碌，她总会在手术巡回过程中拉起患者的手，这些看似简单的肢体接触，却可以给患者带来极大的心里安慰。

　　患者张大爷表示，自己患腰椎狭窄椎管瘤，经常腰疼，尤其是久坐后站立的过程，真是撕心裂肺的痛，上下手术床更是困难。见到这种情况，胡云敬都会用双手托住张大爷，非常用心，用自己的力量给与患者足够的支撑。

　　耐心交流 抚慰心灵

　　胡云敬从事护理工作将近30年，和患者沟通交流的经验非常丰富。常有患者紧张地说：“医生，麻烦您多给我打一些麻药，少了不管用，上次我做了个小手术都很疼。”遇到这样的病人，胡云敬总是会多给一次麻药，并耐心交流：“阿姨，又给您点了很多麻药，放心吧，不会疼了。”术后，患者非常感激。

　　胡云敬总是跟周围的年轻护士们说，眼科手术痛苦其实并不大，疼痛的程度往往和麻药的计量无关，而是患者的心理因素在作怪。特别是许多对侧眼已经失明的患者，手术眼遮盖无菌敷料，躺在手术台上双眼都看不见，内心会非常恐惧，这个时候就更要耐心细心。用胡云敬的话说，就是多一句话、多扶病人一把的事。

　　手术中总会响起胡云敬的声音：“阿姨，手术做完了，很顺利，别着急，我扶着您，您抓着我的手，慢慢坐起来，站起来，慢慢转身，您摸一下，面前有轮椅，我扶着您慢慢转身，坐下，脚踩在踏板上，身体往后倚，我们会送您回病房，回去好好休息。”这看似简单的交谈，实则给了患者极大的心理安慰。

　　作为一名手术室护士，胡云敬在老年人服务月中充分发挥主观能动性，在工作中处处体现我院“仁爱、传承、创新”的精神，把每一位老年患者当做自己的亲人和长辈，用真心传递爱心，谱写全心全意为患者服务的动人篇章。

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