5月7日,我院召开了2019年行风建设第一次会议,院领导及主要中层管理干部参加会议。
会上,医政科科长马文江汇报了2018年行风建设工作总体情况:2018年我院新增、完善制度4项,接受上级单位检查共4次。召开4次行风建设研讨会、2次全院培训会,56次科室行风建设会。2019年医院完善了两项制度:《医德医风考评制度》和《投诉管理办法》。
纪检监察室副主任沈承颖带领大家重新学习了《医药代表来访接待制度》,强调了“三定两有”、涉事约谈、处罚规定。
随后,纪委书记车京辉强调:①全体员工务必进一步提高认识,遵守医院相关规定,始终将纪律挺在前面,自觉抵制社会不正之风,
坚持自重、自省、自警、自励,洁身自好。②在医药代表的接待上:能不接待的就尽量不要接待,由于工作需要必须接待的一定按照医院规定执行,做好相关记录。③大家医疗过程中要控制好情绪,大部分患者都能很好地沟通,也不排除有很难沟通的患者,大家多理解患者的病痛,多担待。④各科主任要及时传达此次会议精神。
最后,李筱荣院长总结发言:①大家在医疗过程中要明白自己的工作任务,该沟通的都得沟通好。我们有些医师从专业角度讲的很透彻,但患者听不懂。我们得理解患者听不懂专业术语,要耐心、善意、婉转的做好解释。②多看书,多学习,提高学术水平。实实在在帮患者消除病痛,解决问题。③君子爱财,取之有道。要有靠劳动获取报酬的思想,底线一定不能触碰。多做善事,多做雪中送炭的事,达到一个工作、生活都愉快的状态。
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